Refund policy
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Isilmode
Bij Isilmode streven we ernaar om iedere klant tevreden te stellen met haar aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling onder de onderstaande voorwaarden retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren
Voorwaarden voor retour
- Het artikel dient ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn.
- De originele labels en verpakking moeten aanwezig zijn.
- Afgeprijsde producten, kassakortingen (zoals 10%–20% acties) en op maat gemaakte kledingstukken kunnen niet worden geretourneerd of geruild (Final Sale).
- Graag de pakbon in het pakketje doen.
Verzendkosten bij retour
- Indien het artikel niet defect is, zijn de retourverzendkosten voor de klant.
- Bij een defect of foutieve levering worden de retourkosten door Isilmode vergoed.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Voor vragen kun je contact opnemen via info@isilmode.com of het contactformulier op onze website.